مسابقة الموظفين الكاريزماتيين في عصر ريوا: إبراز جاذبية خدمة العملاء

في ظل تراجع وظائف خدمة العملاء بسبب الذكاء الاصطناعي، تنافس موظفو مبيعات ذوو خبرة في متاجر الملابس من مختلف أنحاء اليابان على مهاراتهم في خدمة العملاء. قُيّم المشاركون على قدرتهم على فهم احتياجات الزبائن. وفازت ريكو، البالغة 24 عامًا من متجر WEGO في هاراجوكو بطوكيو. ويأمل المنظمون في أن تسلّط المسابقة الضوء على جاذبية العمل في البيع وسط نقص حاد في الكوادر.

• أُقيمت في ظل تقليص وظائف خدمة العملاء بسبب الذكاء الاصطناعي
• شارك موظفو مبيعات من متاجر ملابس في أنحاء اليابان
• الفائزة: ريكو، 24 عامًا، من WEGO في هاراجوكو

AIによる接客人材の削減が進む中、全国のアパレル店で働く、歴戦のカリスマ店員たちが、客の意向をくみ取り接客の腕を競う大会が行われました。 大会参加者 「寒くなりましたよね。きょうは暖かいものとかをお求めですか？」 　リアルな人間を相手にするスキルでしのぎを削り、栄えある優勝に輝いたのは東京・原宿の「WEGO」に勤める24歳のリカコさんです。 　大会の主催者は、販売職のなり手不足が深刻化するなか、大会を通して接客業の魅力を発信したいと語っています。 （「グッド！モーニング」2026年11月13日放送分より） [テレ朝NEWS] https://news.tv-asahi.co.jp