Charisma Clerk Contest Held in Reiwa Era: Promoting the Appeal of Customer Service

As AI reduces customer service roles, veteran sales staff from apparel stores across Japan competed in a contest testing their customer service skills. Participants were judged on their ability to read customers' needs, and Rika, 24, who works at WEGO in Harajuku, Tokyo, won the top prize. The organizers say they hope the event will highlight the appeal of retail work amid a serious shortage of sales staff.

• Held amid AI-driven cuts to customer service jobs
• Apparel sales staff from across Japan competed
• Winner: Rika, 24, of WEGO in Harajuku, Tokyo

AIによる接客人材の削減が進む中、全国のアパレル店で働く、歴戦のカリスマ店員たちが、客の意向をくみ取り接客の腕を競う大会が行われました。 大会参加者 「寒くなりましたよね。きょうは暖かいものとかをお求めですか？」 　リアルな人間を相手にするスキルでしのぎを削り、栄えある優勝に輝いたのは東京・原宿の「WEGO」に勤める24歳のリカコさんです。 　大会の主催者は、販売職のなり手不足が深刻化するなか、大会を通して接客業の魅力を発信したいと語っています。 （「グッド！モーニング」2026年11月13日放送分より） [テレ朝NEWS] https://news.tv-asahi.co.jp