Panne majeure de Microsoft : Outlook perturbé, problèmes signalés dans 74 pays et régions

Une panne informatique majeure a touché Microsoft 365, le service cloud de l'entreprise destiné aux professionnels, empêchant la connexion à Outlook et à d'autres outils de messagerie. Microsoft indique que de nombreux serveurs se sont arrêtés de manière inattendue et que les serveurs restants sont saturés, tout en précisant qu'aucun fait ne permet de confirmer une cyberattaque. Le reportage présente les effets sur le travail, les services de livraison et une boutique de spiritueux de Tokyo. Microsoft affirme que la reprise progresse par étapes, sans retour à la normale pour tous les utilisateurs.

• Une panne de Microsoft 365 a empêché l'accès à Outlook
• Microsoft évoque l'arrêt inattendu de serveurs et exclut toute preuve d'une cyberattaque
• La reprise est progressive et le service n'est pas encore totalement rétabli

日本時間13日未明から、マイクロソフトの企業向けのクラウドサービス『マイクロソフト365』で、大規模なシステム障害が発生。そこに含まれるメールソフトの『Outlook』などに接続できない状態が続きました。 マイクロソフトは、多数のサーバーが予期せず停止し、残ったサーバーにアクセスが集中している状態だと説明。また、「サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていない」としています。 突然、メールが使えなくなったことで、仕事の進め方にも影響が出ました。 営業職（40代） 「全くメールにアクセスできない。チャットも使いづらい状態。仕事にならない。電話など昔ながらの方法で、できるところはやっているが限りがある」 IT関連（20代） 「課長や部長が障害の緊急会議に参加して、慌ただしい雰囲気になっていた。（Q.普段はどれくらいメールを）届くメールでいうと数百件とか。課長や部長は恐ろしい数のメールが届いていて、大変そうです。月曜日ちょっと怖い。どれくらいたまっているか」 事務職（20代） 「メールが来ないので、仕事も、それ以外でやるしかなかった。きょうは楽だったかなと、正直、思います。金曜というのもあるんでしょうけど、急遽の依頼の仕事がなかったので、メールを見ずに帰りました」 影響は、身近なサービスにも及びました。 佐川急便では、全国の駅や空港などで展開する手荷物の一時預かりサービスについて、インターネットでの受け付けを停止しました。メールの送受信ができず、利用者に確認のメールが送れないため、予約が完了できない状態になったということです。 海外でも。 CNNキャスター　ベン・ハント 氏 「まずはマイクロソフトの頭痛の種から。Outlookに世界規模で障害が発生して、12時間以上、何百万ものユーザーがメールを使えなくなっています。ネットの障害検知サイトによると、1時間で74の国と地域に広がりました」 日本の国会でも。 民主改革の会　長妻昭衆院議員 「委員部のみなさんも、メールで連絡するんですよね。みなさんのところにメールは届きません。だからファックスで、代替でお届けする。私が事務連絡するのも変なんですが」 メールはいまや、単なる連絡手段ではありません。 ネット予約の確認、本人認証、配送通知。多くの手続きで、Outlookが使われています。それが一時的に止まるだけでも、予約、決済、物流の一部にも影響が広がる可能性があります。 東京・神田にあるお酒の販売店。 業者や消費者からの受注にOutlookを利用していました。 Global Gin Gallery　高山憲吾店主（※高＝はしごだか） 「ネットショップで注文が入ってくると、メールで気づくが、Outlookが開けなくて、どうなっているかわからないので、とりあえずネットショップにログインし、注文を見たら何件か入っていた。すごく怖い。注文が漏れたら、お客さんに届けられない」 金曜日には、20～30件あったほかの酒屋や問屋からの連絡も、来ているのか来ていないのかさえわからない状況でした。 この状況がいつまで続くのか。不安を抱えていた午後7時ごろ。 Global Gin Gallery　高山憲吾店主（※高＝はしごだか） 「復活しています。（Q.メール来ている）来ています、何件か。いつもよりは少ない。これが見られなかったら影響が出ていた。（Q.今夜は残業か）遅くなってしまうと思う。一安心です。（Q．今後の対応は）これを想定して、もし、こうなったときに、卸先へ一斉に連絡できる方法を考えなければいけない」 マイクロソフトは、復旧は段階的に進んでいるものの、すべての利用者が通常通り使える状態には、まだ戻っていないとしています。 （C）CABLE NEWS NETWORK 2026 [テレ朝NEWS] https://news.tv-asahi.co.jp