NTTドコモ 最大約30万件の顧客情報流出で陳謝 一部で勤務先や口座情報も 見舞金も検討(2026年11月7日)

NTTドコモは、契約情報の変更などができる「Mydocomo」とオンラインショップが不正アクセスを受け、個人と法人を合わせて最大29万4000件余りの顧客情報が流出したと発表しました。同社の前田義晃社長が会見で陳謝しています。流出情報には氏名、住所、本人確認書類の番号が含まれ、一部の利用者では勤務先や金融機関の口座情報も含まれるとされています。ドコモは、システム改修後に安全性を確認でき次第、停止中のサービスを再開する予定で、被害を受けた顧客への見舞金の支払いも検討しています。

• 不正アクセスにより最大29万4000件余りの情報が流出
• 攻撃は複数の機能を組み合わせたもので、情報が機械的に検索・取得されたとされる
• 流出情報には氏名、住所、本人確認書類の番号などが含まれる
• サービス再開と見舞金の支払いを検討

不正アクセスを受け、最大およそ30万件の顧客情報が流出したNTTドコモが会見し、陳謝しました。 NTTドコモ　前田義晃社長 「お客様ならびに関係する皆様に多大なご迷惑とご心配お掛けしたことを、心よりおわび申し上げます」 　NTTドコモは4日、契約情報の変更などをインターネット上でできる「Mydocomo」と、オンラインショップが不正アクセスを受け、個人と法人合わせて最大29万4000件余りの情報が流出しました。 　複数の機能を組み合わせた攻撃を受け、機械的に情報を検索され、取得されたとしています。 　情報は氏名や住所、本人確認書類の番号のほか、一部の利用者は勤務先や金融機関の口座情報などが含まれるということです。 　ドコモはシステムを改修して安全性を確認でき次第、5日午前1時ごろから停止しているサービスを再開させる予定です。 　被害に遭った顧客への見舞金の支払いも検討しています。 [テレ朝NEWS] https://news.tv-asahi.co.jp