आपके ग्राहक आपकी परवाह क्यों नहीं करते! | शेरिल टिप्टन | TEDxCrawley

ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ शेरिल टिप्टन इस बात की पड़ताल करती हैं कि रोजमर्रा की जिंदगी में विज्ञापन संदेशों की भरमार के बावजूद ग्राहक कंपनियों से जुड़ते क्यों नहीं। वार्ता में यह समझने पर जोर है कि लोग खुद कैसे व्यवहार करते हैं और ग्राहक कैसे सोचते हैं। ग्राहक जुड़ाव और व्यवसाय विकास में अपने अनुभव के आधार पर वे संगठनों को खुद पर ध्यान कम करके ग्राहकों के लिए जो वास्तव में मायने रखता है उस पर ध्यान देने के लिए प्रेरित करती हैं। यह वार्ता क्रॉली में एक स्वतंत्र रूप से आयोजित TEDx कार्यक्रम में दी गई थी।

• ग्राहक कंपनी के संदेशों पर प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे सकते
• लोगों का अपना व्यवहार विपणन पर उनकी प्रतिक्रिया कैसे तय करता है
• संगठन का ध्यान कंपनी से हटकर ग्राहक पर लाना

Why don't our customers care about you explores how in modern life we are bombarded by messaging, Over whelmed? Sheryl helps us to understand our own behaviour and that of our customers Sheryl Tipton is a customer experience specialist, speaker and business leader who helps organisations better understand the people they serve. Drawing on years of experience in customer engagement and business development, Sheryl challenges organisations to stop focusing on themselves and start focusing on what truly matters to customers. Her practical approach helps businesses create stronger relationships, greater loyalty and better results. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx